Mx One reconece virus pero reseta mi pc

[felipeharder]

Mx One reconece virus pero reseta mi pc quando clico en deletar. Que passa? Lo miesmo ocorrio en las otras computadoras de casa.

[tecnoasus]

a mi tambien me pasa lo mismo...

[tecnoasus]

a mi me anda pasando con varios virus nuevos en los pend, me detecta el virus, pero cuando le doy eliminar finaliza el explorer.exe y lo reinicia, pero no elimina el virus...

saludos desde Paraguay...

[Red Mx]

algun virus en especifico.


el problema es que mx one elimina el virus que recide en memoria reiniciando el explorer de windows y eliminando el virus.

hay algunos que solo a modo a prueba de fallos se eliminan correctamente.

[tecnoasus]

uno de los virus es antivirus xp 2008, en una pc que tenia el mx one, reinicio el explorer, luego de esto ya no cargo el mx one y se infecto el equipo, como si se le hubiera dado ejecutar al virus...

[gsoft]

Es probable que el virus esté ejecutándose, Mx One, cerrando el Explorer intenta borrarlo pero causa un error. Sus PCs están programadas para reiniciarse solas o mostrar un pantallazo azul? Se puede cambiar eso en propiedades del sistema.

Pueden intentar usando el Adm. de tareas para cerrar el proceso, y ver si Mx One puede borrar el virus sin problemas.
De lo contrario, DOS en modo seguro es el camino a seguir