desinstalación del mx one

Hola a todos, necesito un favor urgente de parte del que me pueda ayudar, acontese lo siguiente: yo al parecer no instale bien el anti virus, por esa misma razón quisiera desinstalarlo para poderlo instalarlo como es devido, pero como todo programa me dirijo al panel de control y abro la ventana agregar o quitar programas; al yo darle en la opción quitar realiza la acción desinstalar y me dice que le de finalizar para confirmar la desinstalación, pero en realidad el programa no se desinstala.¿qué puedo hacer?